第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )
A.许诺原理 B.目标统一原理
C.责权利一致原理 D.命令一致原理
2.20世纪初，提出图表系统法的人是( )
A.甘特 B.泰罗
C.维纳 D.穆登
3.管理控制工作的基本目的是( )
A.维持现状 B.打破现状
C.改变现状 D.实现创新
4.管理的主体是( )
A.企业家 B.全体员工
C.高层管理者 D.管理者
5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )
A.因果法 B.外推法
C.德尔菲法 D.头脑风暴法
6.一般认为管理过程学派的创始人是( )
A.泰罗 B.法约尔
C.韦伯 D.德鲁克
7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )
A.多维立体结构 B.矩阵结构
C.职能型 D.事业部制
8.双因素理论中的双因素指的是( )
A.人和物的因素 B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素
9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )
A.利用—命令 B.温和—命令
C.集体参与 D.商议式
10.管理的核心是( )
A.决策 B.领导
C.激励 D.处理好人际关系
11.泰罗的科学管理理论出现在( )
A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代
12.头脑风暴法属于( )
A.外推法 B.直观法
C.因果法 D.德尔菲法
13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
14.控制活动应该( )
A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行
15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )
A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定
C.组织规模 D.管理宽度的限制
16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )
A.管理培训 B.管理实践
C.劳动竞赛 D.心理革命
17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )
A.信息系统管理员 B.高层管理者
C.一线员工 D.主管人员
18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )
A.越小 B.越大
C.无法判断 D.无影响
19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )
A.科学管理理论 B.管理科学理论
C.行为科学理论 D.权变理论
20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )
A.指导与领导工作 B.组织工作
C.控制工作 D.计划工作
21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )
A.前者更有效 B.后者更有效
C.两者同样有效 D.两者都无效
22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )
A.职务系数法 B.时距判断法
C.四象限法 D.比较法
23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )
A.德才兼备
B.具有管理能力
C.强烈的管理愿望
D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求
24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )
A.实物标准 B.费用标准
C.收入标准 D.成本标准
25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )
A.计量决策法 B.主观决策法
C.边际分析法 D.德尔菲法
26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )
A.职能型组织结构 B.直线—职能参谋型组织结构
C.直线—参谋型组织结构 D.直线型组织结构
27.管理过程理论强调( )
A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
B.管理的核心是提高劳动生产率
C.在管理中要重视人的因素
D.要建立正式的、非人格化的组织体系
28.新古典管理理论的形成发展主要是( )
A.从18世纪到19世纪末
B.从20世纪初到20世纪30年代
C.从20世纪30年代到20世纪60年代
D.从20世纪60年代至今
29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )
A.算术级数增加 B.算术级数减少
C.几何级数增加 D.几何级数减少
30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )
A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐
C.尽展所能 D.公开竞争
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
31.扁平结构的优点是( )
A.易于横向协调 B.管理费用低
C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快
E.严密监督下级
32.下列属于运用前馈控制的是( )
A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
E.瞄准靶心射击
33.董事会的主要职能有( )
A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算
D.决定公司目标 E.执行日常决策
34.管理的二重性是指管理的( )
A.科学性 B.艺术性 C.自然属性
D.社会属性 E.实践性
35.最常用的综合控制方法是( )
A.收支预算 B.投资回收率 C.损益控制
D.总预算 E.企业自我审核
第二部分 非选择题
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
36.管理
37.保健因素
38.反馈控制
39.命令一致原理
40.商议式的管理方法
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
41.简述管理过程学派的基本观点。
42.简述决策的程序。
43.简述组织工作的步骤。
44.简述计划工作的步骤。
五、论述题(本大题共1小题，共10分)
45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)
46. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?