全国2008年10月高等教育自学考试护理管理学试题
课程代码:03006

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的.请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.

1.管理者对重大问题作出正确判断的能力属于(      )
A.技术技能 
B.人际技能
C.概念技能 
D.创造技能
2.行为科学理论的主要代表人物是(      )
A.法约尔 
B.泰罗
C.麦格雷戈 
D.韦伯
3.美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是(      )
A.双因素理论 
B.X—Y理论
C.人类需要层次理论 
D.成熟度理论
4.在护理人员配置中,保证以合格的人员担负组织结构中所规定的各项任务遵循了人员编配的(      )
A.合理比例原则 
B.功能需要原则
C.能级对应原则 
D.经济效能原则
5.护理工作中的"弹性排班"遵循了管理的(      )
A.系统原理 
B.人本原理
C.动态原理 
D.效益原理
6.在管理中强调团队合作精神、使大家通力合作完成组织目标是应用了(      )
A.泰罗的科学管理理论 
B.法约尔的一般行政管理理论
C.韦伯的行政组织理论 
D.行为科学理论
7.中华护理学会属于(      )
A.卫生事业组织 
B.群众卫生组织
C.卫生行政组织 
D.医学研究机构
8.在制定计划时要考虑到某些偶然及突发事件,以减少未来不确定因素对计划实施的影响,体现了计划的(      )
A.发展原则 
B.连锁原则
C.创新原则 
D.弹性原则
9.病房常规管理制度的制订属于(      )
A.程序化决策 
B.管理决策
C.业务决策 
D.战略决策
10.ABC时间管理法中,比较重要且必须完成的目标是(      )
A.A类目标 
B.B类目标
C.C类目标 
D.D类目标

11.对于目标管理的理解正确的是(      )
A.目标管理是非管理者的管理 
B.目标管理对各级管理人员的考核有客观标准
C.目标管理是一种集权式的管理 
D.目标管理是一种监督式的管理
12.属于组织要素中有形要素的是(      )
A.共同的组织目标 
B.技术
C.坚强的信念 
D.良好的组织文化及道德伦理体系
13.确定护理人员编制的主要依据是(      )
A.满足护理功能需要 
B.满足护理人员自身需要
C.医院经济状况 
D.医院规模大小
14.只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是(      )
A.贫乏型 
B.乡村俱乐部型
C.中游型 
D.战斗集体型
15.属于领导者权力性影响力的构成因素是(      )
A.感情因素 
B.知识因素
C.才能因素 
D.职位因素
16.激励的起点是(      )
A.动机 
B.需要
C.奖金 
D.信念
17.控制作用发生在行动之后的是(      )
A.前馈控制 
B.同期控制
C.过程控制 
D.反馈控制
18.对护理服务的组织结构和计划的评价属于(      )
A.环节质量评价 
B.要素质量评价
C.终末质量评价 
D.护理人员素质评价
19.护士长管理艺术的核心是(      )
A.决策艺术 
B.指挥艺术
C.沟通艺术 
D.激励艺术
20.下列属于影响管理宽度的因素是(      )
A.管理层次 
B.管理人员的能力
C.人员结构 
D.委员会

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的.请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均匀无分.

21.关于组织作用的描述正确的有(          )
A.是实现组织管理目标的载体及工具 
B.在对外联系中有实体作用
C.起内外协调的作用 
D.有塑造社会文化的作用
E.有促进社会发展的作用
22.现代管理中应遵循的原则有(          )
A.整分合原则 
B.能级原则
C.动力原则 
D.弹性原则
E.反馈原则
23.医院的人力预算包括(          )
A.病人的疾病性质 
B.医院的评定标准
C.人员流动 
D.职称
E.教育程度
24.人力资源管理的任务包括(          )
A.制定人力资源规划 
B.增补或解聘员工
C.合理的利用时间和信息 
D.对选聘的员工合理安排、培训
E.有效激励员工和建立良好的人际关系
25.在期望理论中,激励水平的高低取决于(          )
A.达到目标的可能性 
B.投入值
C.期望值 
D.关联性
E.效价

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.人本原理
27.护理管理
28.组织变革
29.护理业务技术管理
30.护士长角色

四、简答题（本大题共7小题,每小题5分,共35分）

31.简述计划的意义及作用.
32.简述集体决策的优、缺点.
33.简述时间管理的过程.
34.简述目标管理的优点.
35.简述护理管理者在运用许诺激励时应注意的问题.
36.简述全面质量管理的内涵.
37.简述护理环节质量的评价内容.

五、论述题（本大题共2小题,每小题10分,共20分）

38.试述绩效考核常用的测量方法.
39.试述护理领导者解决冲突的技巧.