东莞自考《管理学原理》章节试题：管理心理
编辑整理：东莞自考网 发表时间：2020-12-11 17:51:08 【大 中 小】
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东莞自考《管理学原理》章节试题：管理心理
第三章 管理心理
★ 课堂讨论
一、根据所学知识，指出作为学生应如何配合学校凸现学校形象(讨论时注意收集学生讨论中的优缺点)?
提示：可以根据人的知觉特征去考虑，如人们对校容、学风的要求等。
二、如何在工作中给客人留下完美的印象?
提示：可以从人的知觉特征、社会偏见等方面考虑，如人们对工作效率的要求、礼貌的要求等
★ 知识掌握
一、名词解释
1.知觉
2.社会知觉
3.第一印象
4.首因效应和近因效应
5.晕轮效应
6.社会刻板效应
7. 以己度人
8. 知觉防御
9. 归因
10.个性
11.气质
12.能力
13.性格
14.价值观
15.价值观体系
16.态度
17.工作态度
18.组织认同感
19：工作参与度
二、选择题(有一个以上对)
1.在影响知觉方面最相关的个人因素是：( )
A.兴趣、 B.知觉对象 C.需要和动机 D.知觉情境
2.社会知觉包括的内容：( )
A.对人的知觉 B.对社会事件因果关系的知觉
C.对人际关系的知觉 D.对社会组织的知觉
3.归因理论研究的基本问题包括：( )
A.人们的心理活动归因 B.人们的行为活动归因
C.人们过去行为的归因 D.人们的未来行为的期望与预测
4.美国心理学家维纳(B.Weiner)1974年提出了成功与失败的归因模型。他认为，在现实中，人们一般把成功或失败作以下归因：()
A.个人努力程度大小 B.个人能力大小，
C.任务(事业)难度大小， D.机遇状况的好坏。
5.性格的类型有：( )
A.多血质和胆汁质 B.敏感型和情感型
C.沾液质和抑郁质 D.思考型和想象型
6.按不同行为方式划分，价值观可分以下类型：( )
A.经济性价值观 B.自我中心型价值观
C.现实主义型价值观 D.社会性价值观
7.态度的构成包括：( )
A.认知成分 B.情感成分
C.理智成分 D.行为倾向
8.态度的形成和转变过程分为：( )
A.顺从、 B.遵守 C.同化 D.内化
9心理学家认为改变人格的方法有：( )
A.自我洞察方式 B.主动接触
C.换位思考 D.行为模仿
三、是非题
1.知觉和感觉一样，都是当前的客观事物直接作用于我们的感觉器官，因此知觉和感觉是完全相同的。( )
2.知觉对象与背景在某些特征上越接近，也越容易把对象从背景中分离出来。( )
3.一般心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响，而心理上保持高度一致，具有稳定倾向的人，容易受首因效应的影响。( )
4.归因理论认为：如果把工作和学习中的成功归因于机遇好这样的不稳定的外因，会使人的积极性降低;如果把成功归于除此之外的其他原因可以使人的积极性提高。( )
5.国外有人把个性分为A型、B型两大类，所谓A型的人具有冷漠、迟钝、稳定、细心的气质特点;所谓B型的人具有热情、灵敏、粗心、急躁的气质特点。( )
6.人与人之间的能力差别只表现为量的差别，质的差别是区分不了的。( )
7.西方的管理者认为，如果一种单一的高能量是工作成功的决定因素，那么选择A型个性的人最有成效。而如果创造性、思维和谨慎是工作成功的决定因素，那么选择B型个性的人将会取得更大的成功。( )
8.价值观和价值观体系是决定人行为的心理基础。( )
9.工作态度作为工作的内在心理动力，对各种工作行为没有任何影响( )
10.毫无疑问，工作满足感会影响工作表现和工作绩效。( )
四.简述题
1. 举例说明知觉的因素是如何影响人的知觉的?
2. 社会知觉有哪些偏见?请举例说明如何避免人们对你的偏见。
3. 美国心理学家维纳(B.Weiner)关于成功与失败的归因模型的观点是什么?对你有何启发?
4. 如何结合人的气质差异做好管理工作?
5. 如何结合人的能力差异做好管理工作
6. 人的性格对管理有何影响?举例说明如何管理性格不同的员工?
7. 价值观有哪些类型?为实现企业经营管理现代化，管理者必须树立哪些现代经营管理观念?
8. 影响人们态度形成和转变的因素有哪些?
9. 态度改变的方法有哪些?
10.工作满足感对工作绩效有哪些影响?
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