全国2008年1月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码:00896

一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.

1.表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（　）.
A.B2B 
B.B2C
C.B2G 
D.C2C

2.用于在Web服务器和用户之间转输页面的协议是（　）.
A.TelNet 
B.HTML
C.FTP 
D.HTTP

3.包交换的优点之一是（　）.
A.数据打包 
B.数据包之间交换
C.传输路径交换 
D.长数据流分解成小数据包

4.在互联网各种接入方法中,传输速度最慢的是（　）.
A.电话调制解调器 
B.ISDN
C.线缆调制解调器 
D.ADSL

5.融合指的是（　）.
A.内容的融合 
B.内容的融合和传输技术的融合
C.传输技术的融合 
D.人与计算机的融合

6.表示公司性质的一级域名是（　）.
A. .edu 
B. .gov
C. .com 
D. .net

7.中档电子商务软件和企业级电子商务软件之间最重要的差别是（　）.
A.价格 
B.功能
C.数据库连接能力 
D.软件便利性

8.电子结算指的是买主和卖主之间的（　）.
A.在线数据交换 
B.离线货物交换
C.在线资金交换 
D.离线货币交换

9.不适合在互联网上销售的商品或服务是（　）.
A.图书、保险 
B.CD、旅游
C.雪茄、家具 
D.软件、期刊

10.当WWW服务器需要向另一个应用程序发送或接收数据时,要用到的是（　）.
A.FTP 
B.SET
C.CGI 
D.SSL

11.组成检索引擎的三部分是（　）.
A.网络蜘蛛、索引、智能代理
B.网络蜘蛛、检索引擎实用程序、智能代理
C.推式技术、检索引擎实用程序、索引
D.网络蜘蛛、索引、检索引擎实用程序

12.VPN指的是（　）.
A.公共网络 
B.专用网络
C.虚拟专用网络 
D.内部网

13.结算授权属于消费者在线购买的（　）.
A.购前准备阶段的活动 
B.购买完成阶段的活动
C.购后交互阶段的活动 
D.购前准备以及购买完成阶段的活动

14.呼叫中心的组成是（　）.
A.人 
B.通讯设备
C.数字系统 
D.人和电话设备

15.在进行比较之后才购买产品的消费者类型是（　）.
A.冲动购买者 
B.耐心购买者
C.分析购买者 
D.专门计划购买者

16.商家建立一种品牌形象,并利用这个形象优势通过向潜在的购买者邮寄目录来销售商品,这种业务模式是（　）.
A.销售商品和服务 
B.广告支持的模式
C.广告和订阅混合模式 
D.交易费用模式

17.英文缩写SCM指的是（　）.
A.企业资源规划 
B.客户关系管理
C.人务资源管理 
D.供应链管理

18.企业应用经历了三个阶段,第三阶段是（　）.
A.简单、分散的应用 
B.后台整合
C.部门应用整合 
D.跨部门的应用整合

19.用掉网站总预算75%以上的是（　）.
A.软件成本 
B.硬件成本
C.人员成本 
D.软件成本+硬件成本

20.买家和卖家都向拍卖人同时递交价格和数量来出价,这种拍卖是（　）.
A.英式拍卖 
B.双重拍卖
C.荷兰拍卖 
D.维式拍卖

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分.

21.电子商务软件通常需要具备的基本功能包括（　）.
A.商品目录显示 
B.购物车
C.交易处理机制 
D.电子商务工具
E.预订商品

22.标注语言包括（　）.
A.HTTP 
B.HTML
C.JAVA 
D.SGML
E.XML

23.既适合采用电子商务,又适合采用传统商务的业务有（　）.
A.昂贵珠宝的销售 
B.汽车的购销
C.金融服务 
D.易腐食品的购销
E.保险产品的购销

24.客户关系管理应用结构的有效整合包括（　）.
A.客户信息 
B.客户联系信息
C.业务流程 
D.外部公司及合作伙伴
E.前台系统与后台系统

25.供应链执行系统包括（　）.
A.生产模块 
B.补货模块
C.分销管理模块 
D.订单计划模块
E.人事管理模块

三、填空题（本大题共6小题,每小题1分,共6分）
请在每小题的空格中填上正确答案.错填、不填均无分.

26.处于交易双方之间的经济代理是___________,其任务是执行合同履行所必需的职能.

27.订单的履行就是将商品按照顾客指定的___________和方式送到指定的地点去.

28.加密就是用基于数学算法的程序和保密的___________对信息进行编码,生成难以理解的字符串.

29.网络上传输的内容包括___________、数字、图片、声音和图象.

30.项目管理是一套用于___________和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术.

31.在线零售主要有电视购物、基于___________的购物和基于在线的购物三种形式.

四、名词解释题（本大题共4小题,每小题4分,共16分）

32.智能卡

33.数字证书

34.专用网络

35.部分外包

五、简答题（本大题共5小题,每小题6分,共30分）

36.简述实现WWW展示的目标.

37.简述电子钱包的功能.

38.简述推动销售链管理的业务因素.

39.简述主机托管服务的主要优点.

40.简述防火墙所具有的特征.

六、论述题（本大题共2小题,第41题10分,第42题8分,共18分）

41.论述在网上进行市场调查的优势.

42.某国内旅行社几年前就开通了网站,业务已遍及全球主要国家及地区,取得了令人瞩目的业绩.现打算在原网站的基础上重点加强战略同盟阶段的建设,请你结合旅行社的实际业务,利用所学的知识阐述下列问题:

（1）战略同盟阶段重点做什么?

（2）该旅行社建立战略同盟的方式有哪些,并举例说明具体如何实施.