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06年4月“人力资源管理”北大版绪论

编辑整理:东莞自考网 发表时间:2018-05-23 12:27:27   【 】    [添加招生老师微信]


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  1.人力资源是指储存在人体内的、能按一定要求完成一定工作的体能和智能资源。这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等个人素质和知识、技能而综合构成,它们通过先天遗传和环境教育过程而形成,也包括由人构成的团队乃至整个组织时所产生的整体特性和效力,它们构成完成特定工作或活动所需要的基础,决定了完成工作或活动的质量和速度。

  2.人力资源的各种特性: ①人力资源的物质性。②人力资源有其内涵的结构特性。③人力资源的功能意义,即它的价值特性。④人力资源的时效特性。⑤人力资源的整合性。

  3.人力资源管理包括宏观管理和微观管理。宏观管理指国家在全社会范围内进行的,对人力资源管理的计划、组织和控制,目的在于调整和改善人力资源状况适应生产力发展的要求,促进社会经济的良性运行和健康发展。微观管理,即一般意义上所指的组织的人力资源管理,指通过对人和事的管理,促成人际协调、人事匹配,充分发挥人的潜能,计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动,实现组织目标。

  4.人力资源管理与开发的基本任务是吸引、保留、开发、激励组织需要的人力资源,其目的在于维系和提高生产力,促成组织目标的实现,使组织得以生存和发展。

  5.人力资源管理与开发要执行的功能:①促使员工将组织的成功当做自己的义务,进而提高员工个人和组织整体的业绩。②确保各种人事和制度与组织绩效密切联系,维护人事和制度的适当的连续性。③确保各种人事政策与组织经营目标的统一。④支持合理的组织文化,改善组织文化中不合理的地方。⑤创造理想的组织氛围,鼓励创造性,培养员工积极向上的作风,并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。⑥创造灵活的组织体系,确保组织反应的灵敏性和适应性,从而协助组织实现竞争环境下的具体目标。⑦确保并提高组织结构和工作分工的合理性、灵活性。⑧提供必要的支持使员工充分发挥潜力。⑨维护并改造员工队伍的素质,维护并完善组织的产品和服务。

  6.现代人力资源管理与传统人事管理的区别?

  ⑴传统的人事管理是和大机器生产方式相适应的,它基本上是以管理机器的理念和方法来管理人:按照机器运转的需要配备人员,按照工作的要求选拔人员。

  ⑵现代人力资源管理则有根本的不同,主要表现在它的资源的观点、以人为本的观点、整体的或系统的观点、权变的观点。①资源的观点。承认人是一种资源,一种特殊的和重要的资源,在现代市场经济与竞争中是决定性的资源。②以人为本的观点。现代人力资源管理一反传统的人—物关系,是以人为中心来设计的,其宗旨是“以人为本”,管理首先是服务于人而不是工作。③系统的观点。人力资源是涉及组织所有地方、所有人的事。任何部门、任何管理者都肩负有人力资源管理的使命,而不只是原来意义上的人事部门的事。④权变的观点。现代人力资源管理强调因人而异、因地制宜的权变思想。不同的人不一样,同一个人在不同的情景下也不一样,应采取不同的管理方式。根据人的工作人的风险和结果分布特征可以把工作分为明星型、护卫型、步兵型。明星型工作:指那些产生坏的绩效的影响并不太坏,而产生一个好的绩效却会给组织带来巨大利益的工作。如IT精英。护卫型工作:指一个坏的绩效意味着一场灾难,而好的绩效却只比公司的平均绩效好不太多的那些工作。如民航飞行员、产品检验员。步兵型工作:指绩效范围接近于平均绩效的工作。如一般办事员、清洁工等。

  7.马斯洛的需要层次理论,生理需求、安全需求、爱与被爱的需求,这三个是基本需求,也称“缺失性需求”;自尊的需求和自我实现的需求又被称为“成长需求”。

  麦克里兰提出了人的工作动机的三重需要理论,从工作中得到三种满足:人际亲和关系的满足,个人成就的实现,权力的获取和运用。

  8.现代人力资源管理的学科基础:心理学、经济学、社会学与人类学、法律。

  

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