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东莞自考《航空服务礼仪概论》专项复习题:简答

编辑整理:东莞自考网 发表时间:2020-12-04 16:07:38   【 】    [添加招生老师微信]


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东莞自考《航空服务礼仪概论》专项复习题:简答

简答题

1. 哪些人员享有外交特权与豁免?



2. 在走访外国人时,需要注意哪些礼仪规范?



3. 所谓小费,一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。



4. 一个家境比较好的女孩找了一个来自农村的男朋友,结果回家之后却遭到了父母的极力反对,要他们立马分手。她觉得父母比较势利,和他们之间存在代沟,不理解他们的感情,一怒之下和父母争吵了起来,并从家里搬了出来,不和父母联系……

思考:

(1)你觉得案例中的女孩做得对么?为什么?

(2)反思自己与父母相处的方式有无问题,并提出改进方案。

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