自考广告心理学复习资料六
编辑整理:东莞自考网 发表时间:2018-05-23 05:46:51 【大 中 小】 [添加招生老师微信]
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1外在信息对品牌形象的重构作用
2内在因素:
A品牌名称
B公司标志
C雇员
1991 Aaker 品牌资产的五因素:
1品牌忠诚
2品牌意识
3品牌联想
4主观质量
5其他所有物
对品牌力有影响的因素:
1存在的时间,品牌资产就像财富一样,更多的是靠长时间的积累,品牌建设是一项长期的工作
2产品类别,更贴近大众生活的产品更容易使人们察觉并意识到其品牌,并有较高的评价
3质量,产品质量是品牌最基础的部分,从根本上决定人们对一个品牌的评价,好的产品质量是指能长期满足消费者的期望,这样的产品品牌才能有长久的生命力
4个性化和形象,要求品牌有极其鲜明的特征,在消费者心中,强势品牌是一种与同类有明显区别的产品
5连续性,不同时间传达品牌信息,应该具有内在的联系,并尽量保持核心内涵的一致,有利于塑造国际品牌
6自我更新,强势品牌要不断自我更新适应新一代消费者,保持品牌长久的生命力
7品牌效率
品牌感受的测量:
1是不是领导品牌
2是不是信任的品牌
3该品牌是否适合自己
4是否具有优良的质量
5是否值这么高的价格
六种评估品牌价值的方法Aaker Kapferer:
1以营销活动以及研究和开发费用为基础的价值
2以附加价格为基础的价值
3利用客观的市场测量
4以消费者因素为基础的价值
5以将来的盈利能力为基础的价值
6替代成本价值
品牌评估种类:
1对CEO等专业人士做“品牌力”的评估调查
2由销售部门、会计单位所做的“品牌值”的推算评估
3对消费者所做的“品牌资产”调查与评估
评估方法:
1使用客观财务数据的会计方法,其结果体现品牌的交易价值
2使用消费者调查的品牌资产评价法,其结果体现品牌的内在价值
3结合前两种方法的多重准则法,代表:英特品牌公司建立的评估
英特品牌公司建立的评估:
1客观数据:市场占有率、产品销售量、利润状况
2品牌强度评价因素:
A品牌市场地位
B维护消费者特权的能力
C所处市场的成长和稳定情况
D穿越地理文化边界的能力
E对行业发展方向的影响力
F所获的持续投资和重点支持程度
G合法性和受保护程度
制约企业形象要素的因素:
1社会环境
2行业特点
3受众群体的差异
4企业的各种对外活动
企业形象的功能:
1良好企业形象对消费者产生的积极心理效应:
A产生偏爱和更高的评价
B形成忠诚和认牌购买
C有一定防御力
2市场营销功能:营销业绩对企业形象的依存关系。企业竞争力三要素:A商品力B销售力C形象力
日本导入CI的基本原因:
1当时金融业和零售业纷纷采取联合经营的方针需要品牌的同一性,CI设计迎合这一潮流
2当时日本经济呈现高速增长势头,新企业、新产品纷纷涌向市场,他们希望获得较高知名度,CI正是树立起形象的有效工具
我国导入CI基本动力和时机:
1企业向多元化发展
2企业连锁店的兴起
3企业产权重组、收购、兼并,组成总公司或企业集团
4新公司、新产品走向市场,以求得知名度
5提升、调整经营理念,重塑新形象6活化企业组织,改善员工经营作风,创造良好工作氛围
7朝向国际化经营,进军国际市场,修正和建立新的企业标志、标准字等识别系统
8消除负面影响,重塑企业形象
企业识别的几种理论见解:
1视觉设计说
2行为表现说
3战略管理说
4企业识别系统
CIS应具备的条件:
1两个以上要素
2要素之间存在相互制约的关系
3各要素组成的复合体具有新的功能
CIS功能和特性:
1统一性
2独特性或差别性
3传播的高效率
CIS导入的基本步骤:
1企业诊断:
A开展对企业实态和企业形象的调查
B分析调查资料
2企业规划提出开发目标
3实施阶段
CIS实施流程:
1初访沟通
2CIS委员会成立
3企业规划案提出
4签约合作
5CIS全员沟通教育
6企业诊断
7分析企业规划
8试作
9定案
10正式作业
11按程序实施
12追踪、评估、参核
13资料建档
MI基本要素:
1社会使命和事业领域
2价值取向
3发展目标
4经营方针
5企业精神
6行为规范
制定行为规范的原则:
1系统性
2顾客满意
3实践性
评价企业行为规范的标准:
1对企业理念,尤其是经营方针和企业精神体现得如何
2共性与个性体现得如何
3是否具备可操作性
4是否有实施规范的保证机制
5文案是否规范
激励机制:
1评定量表的建立
2“加权求和”综合评价模型优点:
A综合评价可以作为员工的表现、绩效和赏罚的量化指标,只要合理的设定受罚和受赏的分数线,具体操作就方便了
B调整权重系数可以对员工的行为产生导向作用
C综合评价模型因为具有补偿性,所以有利于挖掘员工的潜力,充分调动其积极性
运用CS推进CIS战略考虑:
1确立CS在经营理念中的地位,使之成为最重要的经营战略原则
2将CS融入到企业的行为识别系统
3依照CS思想建立检查视觉识别系统效果的测评体系
VI设计原则:
1特定的企业理念与行业性
2受众的认知与记忆特点
3设计学(美学)的原理与要求
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